Narodna banka Srbije (NBS) saopštila je da podaci za prvo tromesečje 2026. potvrđuju da korisnici u sve većoj meri koriste prednosti digitalnog ugovaranja i da su u tom periodu zaključena 139.244 finansijska ugovora, što je za 4,1 put više nego pre pet godina.
Kako se navodi, ukupan broj ugovora u prvom tromesečju ove godine zaključenih na daljinu povećan je za 49,2 odsto u odnosu na isti period 2025. godine, kada je zaključeno 93.355 ugovora.
NBS podseća da kada korisnik prvi put ugovara korišćenje finansijskih usluga koje pružaju bankarski i nebankarski pružaoci platnih usluga, sprovodi se postupak video-identifikacije korisnika i u prvom tromesečju 2026. ovim postupkom zaključen je 34.141 ugovor, što predstavlja rast od 33,9 odsto u odnosu na isti period prethodne godine.
Od ukupnog broja ugovora zaključenih primenom video-identifikacije korisnika, 705 ili 2,1 odsto odnosi se na platne usluge iz ponude nebankarskih pružalaca platnih usluga, dok je udeo ugovora zaključenih video-identifikacijom u ukupnom broju ugovora na daljinu u posmatranom periodu prema podacima centralne banke Srbije iznosio je 24,5 odsto.
Preostali ugovori u prvom tromesečju 2026. zaključeni su na drugi elektronski način i njihov udeo iznosi 75,5 odsto ili 105.103 ugovora.
Kredit na daljinu
NBS naglašava da je ova kategorija zabeležila porast od 54,9 odsto u odnosu na prvo tromesečje 2025. i obuhvata slučajeve kada korisnik već ima zaključen poslovni odnos i želi da ugovori korišćenje dodatnih usluga.
Dodaje se i da posmatrano po vrsti finansijskog proizvoda dostupnih u ponudi bankarskih pružalaca platnih usluga, građani u prvom tromesečju ove godine, u odnosu na isto tromesečje 2025. u većoj meri koristili mogućnost ugovaranja na daljinu za sve vrste usluga.
Kako se precizira korisnici su bez odlaska u banku zaključili 67.964 ugovora o davanju kredita što je rast od 112,7 odsto, 18.901 ugovor o štednji po viđenju/oročene ili za 35,7 odsto više, zatim 22.855 ugovora o korišćenju usluge dozvoljenog prekoračenja računa ili više za 20,4 odsto, 26.796 ugovora o otvaranju platnog računa što je za 4,8 odsto više i 2.023 ugovora o korišćenju ostalih usluga ili više za 3,1 odsto.
Jednostavno i efikasno
Mogućnost ugovaranja finansijskih usluga na daljinu nastavlja da predstavlja važan segment digitalizacije finansijskog tržišta u Srbiji, jer korisnicima omogućava da na jednostavan, brz i efikasan način pristupe finansijskim proizvodima bez odlaska u poslovnicu pružaoca platnih usluga.
NBS podseća i da pored bankarskih pružalaca platnih usluga, ovu uslugu pružaju i nebankarski pružaoci platnih usluga koji su ispunili neophodne uslove za sprovođenje postupka video-identifikacije korisnika, čime se doprinosi većoj dostupnosti i raznovrsnosti finansijskih i platnih usluga.
