U drugom delu intervjua sa Filipom Stikićem, članom Izvršnog odbora i direktorom korporativnog bankarstva u Unicredit Bank, nakon što smo u prvom delu „pretresli“ pitanje mini-obveznica kao novog trenda na tržištu, BizSrbija je razgovarao o stanju na domaćem bankarskom tržištu, ko više uzima kredite, kako se ko digitalizuje ali i tome šta bi moglo da bude velika novina u bankarskoj mreži.
Kako stoji bankarski sektor kod nas generalno?
Stikić: Bankarski sektor je izuzetno likvidan i solventan, svi pokazatelji su daleko iznad regulatornih zahteva. Stopa plasmana sa lošim performansama je na rekordno niskom nivou, tako da je sektor likvidan, dobro kapitalizovan, profitabilan i neopterećen bavljenjem nenaplativim potraživanjima. To je izuzetno dobra klima za klijente koji žele dalje da šire biznis, jer banke su u dobrom položaju da finansiraju dalji razvoj. Što se tiče daljeg rasta portfolija kredita, sa aspekta klijenata mnogo veći problem su druge stvari. Banke su sada u odličnom finansijskom stanju i tu su da pomognu tržištu i klijentima, ali na koji način će se tržište razvijati, da li će se klijenti odlučivati za dalje zaduženje – to su stvari na koje banke ne mogu da utiču, pogotovo globalna politička situacija koja je vrlo neizvesna, tako da nije lako ni klijentima da se odluče za investicije u ovom trenutku.
Kako je bilo prošle godine sa rastom zaduženja?
Stikić: Prošle godine smo imali prilično rast zaduženja, posebno novih kredita. To se prevashodno odnosi na potrošačke kredite, što je negde i očekivano uzimajući u obzir rast minimalnih zarada i inflatorni pritisak koji je bio u prethodnom periodu, tako da je rast uglavnom došao iz tog segmenta. Što se privrede tiče, taj rast je stabilan i dalje – i u prošloj godini kao i u onoj prethodnoj. Zaista ne vidimo nekih turbulencija ili pomeranja bez obzira na sve okolnosti koje nas okružuju.
Šta je vaš plan za ovu godinu?
Stikić: Za ovu godinu nastavljamo kao i prethodnih godina da dalje razvijamo naš biznis. Tu smo da podržimo privredu apsolutno kao i do sada. Radili smo ovih mini-obveznica, takođe smo uveli internacionalni faktoring kao proizvod – kao prva banka koja je to uradila, što će pomoći domaćim privrednicima u njihovom poslovanju. Klijenti su prepoznali koja im je prednost tog proizvoda i sigurno je da će se taj razvoj dalje nastaviti. Dosta smo uložili, imamo platformu koja je vrlo efikasna i vrlo pozitivno prihvaćena od klijenata, i sigurno je da je to nešto što će dalje razvijati tržišna praksa u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Radimo i na daljem napredovanju digitalnih kanala kako bismo i nama i klijentima pružili bolju, bržu i jednostavniju uslugu. Plan je vrlo jasan, a naša grupa je vrlo afirmativna i spremna da podrži naš dalji razvoj u Srbiji.
Ali imate i jednu specifičnost - otvarate nove filijale. Je li to samo kod vas ili se menja trend na tržištu?
Stikić: Trenutno samo mi planiramo otvaranje 10 novih filijala. To je jako važan i pozitivan signal generalno za tržište. Znate da se tržište u principu smanjivalo, a mi smo kao jedna od vodećih evropskih banaka sada odlučili da dalje pojačamo naše prisustvo u Srbiji. Mislim da je to dobar signal ne samo za nas ovde, već i za celo tržište. Mi smo jedina od velikih banka koja ima tu ekspanziju na lokalnom tržištu u Srbiji i koja je posle većeg broja godina smanjivanja odlučila da poveća broj filijala. A znamo da se dosad broj poslovnica ovde smanjivao, i to prilično.
Sveopšti trend je i digitalizacija, gde su banke po prirodi stvari vodeće. Kako klijenti iz privrede to prihvataju?
Stikić: Naš posao je olakšan jer nisu samo mi ti koji imaju tu potrebu – klijenti su isto tako orijentisani na poboljšanje efikasnosti njihovih procesa, da budu što bolji i efikasniji. Mogu da kažem da zaista ima kompanija koje apsolutno sve te vrste napredovanja vrlo pozdravljaju, spremne su da ih prihvate, spremne su čak da u test fazama rade zajedno sa nama na rešenjima. U tom smislu, sigurno je da tržište napreduje i da će napredovati u narednom periodu. To je apsolutni fokus i banaka i klijenata radi, rekao bih, povećanja produktivnosti celog privrednog sistema.
Kada ste rekli da je saradnja u digitalizaciji dobra, pretpostavljam da je reč o većim kompanijama. Kako se snalaze male i srednje?
Stikić: To je u pravu što se tiče velikih kompanija, ali ima zaista jako puno svetlih primera i kod malih kompanija. One naravno imaju manji broj ljudi i manje kapacitete, ali opet zavisi od pojedinaca. Ima ljudi koji su izuzetno finansijski pismeni, ambiciozni i koji žele to da inkorporiraju u njihov način poslovanja. Sa te strane, ceo taj proces nam je dosta olakšan. Kompanije prepoznaju vrednost u tome, svesne su da moraju da se menjaju, svesne su kakvo je tržišno okruženje i da prosto stalno mora da se radi na napredovanju da bi se ostalo konkurentan. To uopšte nije deo koji mi njima moramo da pričamo i objašnjavamo da je nešto neophodno – svi su vrlo svesni i vrlo voljni da sagledaju sva rešenja koja im donose korist.
Ranije je bilo da se u banku ide samo kad ti treba kredit. Šta sve sada možete da ponudite malom ili srednjem preduzeću osim kredita?
Stikić: Naš cilj kada su u pitanju mala i srednja preduzeća je da budemo njihov najbolji partner u poslovanju. Ono što je vrlo bitno je da svako od tih malih i srednjih preduzeća kod nas ima saradnika u banci koji je zadužen za njihovo poslovanje. On je tu da im pomogne u svakodnevnom poslovanju, da sagleda koje su njihove potrebe i da vidi koji je proizvod najadekvatniji za konkretnu kompaniju – bilo da su u pitanju krediti, garancije, faktoring ili neki novi proizvodi poput mini-obveznica. Svako od njih ima svog saradnika u banci koji je zadužen da razume njihov biznis i da razume koji je to proizvod koji najbolje zadovoljava njihove potrebe. Paleta proizvoda kod nas je takva kao što je u bilo kojoj kompaniji u Centralnoj i Istočnoj Evropi, tako da nijedan konkurent na tržištu neće imati neki proizvod koji mi ne možemo da omogućimo našim klijentima ovde, u Srbiji.
