Bezgotovinska plaćanja su prošla značajnu transformaciju, od izdvojenog procesa do potpuno integrisanog dela kupovine a aktuelna rešenja sve više brišu granicu između naplate i samog trgovačkog procesa, koji su uveliko izmenila, rečeno na konferenciji Technobank 2026 u Beogradu.
„Na početku su bezgotovinska plaćanja bila odvojena od trgovačkog procesa, posebno u vreme kada je 'cashback' bio integrisan kao dodatna funkcionalnost. Kako su tehnologije napredovale, ova dva procesa su se postepeno približavala, da bi danas bili potpuno integrisani, uključujući i međubankovna plaćanja u sam proces naplate. Nekada je trgovac morao ručno da unese iznos na terminalu, dok danas imamo situacije gde korisnik gotovo i ne primećuje trenutak plaćanja, rekao je na koferenciji Technobank 2026, rukovodilac poslovne linije u kompaniji Payten, Mirko Kiso. rekao je govoreći na konferenciju da su
Kiso je kao primer naveo iznajmljivanje trotineta koji se može uzeti, koristiti i ostaviti, a plaćanje se obavi automatski.
Prema njegovim rečima, ključni pokretači ovih promena su sve veća povezanost uređaja, razvoj pametnih tehnologija i širenje mobilnih operativnih sistema, što je omogućilo bržu i dublju integraciju platnih i trgovačkih procesa.
Kada je reč o budućnosti, Kiso očekuje dalje ubrzanje ovog trenda, uz pojavu novih rešenja koja dodatno spajaju naplatu i poslovanje trgovaca.
„Već sada vidimo rešenja kao što su SoftPOS i Android POS. SoftPOS predstavlja softversko rešenje koje omogućava prihvat plaćanja direktno na uređajima trgovaca, dok Android POS omogućava instalaciju kasa aplikacija na sam uređaj. Ova rešenja dodatno približavaju i integrišu procese, a bezgotovinska plaćanja, koja su već postala ključna, sada počinju da menjaju trgovačke procese iznutra“, rekao je Kiso.
Menadžer u Payton, Dušanka Tišma, dodaje da se sada razvija čitav niz dodatnih mogućnosti. Procesi se sve više približavaju trgovcima, koji su u centru ovih promena, posebno kada je reč o načinu prihvata plaćanja", rekla je Tišma.
Prema njenim rečima, poseban rast beleži vending industrija, kao i specifične vertikale poput benzinskih pumpi, punjača za električna vozila i samouslužnih uređaja, gde je potreba za bezgotovinskim plaćanjem sve izraženija.
„Reč je o uređajima kod kojih je do sada nedostajala opcija bezgotovinskog plaćanja. Sada se to menja i primećuje se rast broja takvih sistema“, rekla je ona.
Tišma je naglasila da će krajnji korisnici osetiti konkretne benefite kroz jednostavnije svakodnevne transakcije.
„Građani će moći lakše da plaćaju parking ili dopunjuju svoja električna vozila, što je deo šireg trenda pojednostavljenja plaćanja“, dodala je.
Dvodnevna konferencija Technobank 2026 je u beogradskom hotelu Kraunplaza okupila više od 500 predstavnika bankarskih i finansijskih institucija i svetski poznatih kompanija iz industrije bezgotovinskog plaćanja. Fokus konferencije su teme iz oblasti informaciono-komunikacionih tehnologija u bankarstvu, plaćanjima, finansijama i bezbednosti.
Technobank od 2001. godine predstavlja glavno mesto okupljanja predstavnika bankarskih i finansijskih institucija i svetski poznatih kompanija, a teme koje konferencija obrađuje su usmerene na savremena iskustva sa međunarodnih tržišta i na njihovu primenu u regionu Balkana.
